面向个人与团队:将文件、沟通记录中的业务说明整理到一起,帮助人和 AI 找到当前任务需要的依据。
从“用户要用这些资料完成什么工作”出发,通过客户沟通梳理需求,设计知识如何整理、查找和维护。
明确使用对象、常见问题和资料范围,将任务对应到需要的业务内容。
按业务板块组织正文,建立问题索引,让 AI 先找依据,再辅助起草。
明确哪些信息值得保留、写入哪里,以及自动写入的授权范围和冲突确认方式。
从原始资料中提取业务依据,合并成主题知识,经确认后形成可交付的使用版本。
示例版本包含 6 个业务板块、17 份正文,另有 125 页阅读 PDF,便于团队集中查阅;具体规模按客户资料而定。
用问题索引与 AI 使用规则连接相关正文,返回资料依据和待确认信息。
从沟通中提取重要使用习惯、新业务信息与素材,按规则更新知识库,供后续任务复用。
选择一个任务,查看 AI 如何找到相关材料,以及回答中哪些内容还需要人工确认。
结构示意 · 不含客户资料查找:试用准备 → 交付说明
以上为预设示例草稿,用于说明使用方式。
将重要使用习惯、新业务信息和素材持续整理进知识库。已授权范围内自动写入,遇到冲突再确认,让后续任务用到更新后的信息。
从沟通中提取使用习惯、业务信息与素材
找到对应条目,检查重复与内容冲突
授权范围内自动写入,遇到冲突先确认
留存来源与变更记录,核对后供后续任务使用
当前形态是本地文件式知识库,不依赖云端系统,重点在业务资料和使用规则;尚不包含在线客服、权限系统或云端应用。